Damir leitet und verwaltet alle Software-Support-Aktivitäten, sowohl für die Kernprodukte von boTec als auch für individuelle Lösungen, die in Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickelt werden. Darüber hinaus ist er verantwortlich für das Customer Enablement und das IT-Service-Portfolio, das unseren Kunden Mehrwert bietet, wie z.B. Performance-Tests und die Migration auf eine neue Infrastruktur. Damir führt ein Team von Support- und Service-Ingenieuren, um hohe Kundenzufriedenheit durch pünktliche, budgetgerechte und qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erreichen.
Er arbeitet proaktiv mit Kunden zusammen, um eine hochleistungsfähige Umgebung für boTecs Software und Services zu implementieren und aufrechtzuerhalten und unterstützt Martin bei der allgemeinen Servicestrategie. Damir verfügt über einen soliden betriebswirtschaftlichen und wissenschaftlichen Hintergrund mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in Management, Vertrieb und Technik, die er in großen Unternehmen und Forschungseinrichtungen weltweit gesammelt hat. Er wird seine Expertise in großen IT-Projekten und im Service-Management einsetzen, um unsere Integrationsplattform in verschiedenen internationalen Unternehmen zu standardisieren, zu optimieren und damit die Kundenakzeptanz deutlich zu erhöhen.